Esta política regula la contratación de membresías y servicios digitales en Vkingotrading Group. Al realizar la compra, aceptas íntegramente estas condiciones junto con los Términos y Condiciones, la Política de Reembolsos y el Aviso de Riesgo.
1. Productos ofrecidos
- Aprendiz Iniciación — $30/mes. Programa formativo básico, cómo abrir una cuenta, qué es comprar y vender contratos, todo lo que engloba las opciones y reuniones de preguntas y respuestas semanales.
- Guerrero Premium — $60/mes. Todo lo del Aprendiz, señales VIP diarias, mentoría en vivo semanal, programa formativo completo, análisis institucional y soporte prioritario.
- Vikingo Pro — $197/mes. Todo lo del Guerrero, 1:1 mensual con el equipo, revisión de tu cuenta, estrategias propietarias, insignia VIP en Discord y sorteos y descuentos exclusivos.
El detalle de cada plan figura en la página de precios y prevalecerá sobre cualquier comunicación previa.
2. Proceso de compra
El proceso es el siguiente:
- Registro previo del cliente con nombre, correo y teléfono.
- Selección de plan en la sección "Planes".
- Aceptación expresa de los términos, política de reembolsos y aviso de riesgo.
- Pago a través de la pasarela segura (WooCommerce / Stripe / Paddle).
- Acceso inmediato al servidor privado y envío del comprobante por correo.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en USD salvo indicación contraria. Pueden incluir o no impuestos según la jurisdicción del cliente; cualquier impuesto aplicable será calculado por la pasarela de pago en el momento del cobro.
4. Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex).
- Apple Pay / Google Pay.
- PayPal (cuando esté disponible).
- Transferencia o criptomonedas únicamente bajo confirmación previa de soporte.
5. Suscripciones y renovación
Los planes son mensuales con renovación automática. El cargo se realiza el mismo día del mes siguiente. Recibirás un recordatorio por correo antes de cada renovación. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a soporte.
6. Seguridad del pago
No almacenamos números de tarjeta. Todos los pagos se procesan en pasarelas certificadas PCI-DSS Nivel 1bajo cifrado TLS 1.3. La autenticación 3-D Secure (SCA) puede ser requerida por tu banco según la normativa PSD2.
7. Facturación
Si requieres factura fiscal, debes solicitarla a vkingotrade@gmail.comdentro de los 5 días naturales posteriores al pago, indicando los datos fiscales completos.
8. Política de no reembolso
Todas las compras son finales y no reembolsables. Consulta los detalles en Política de Reembolsos.
9. Atención al cliente
Soporte: vkingotrade@gmail.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (hora local).