En Vkingotrading Group ("nosotros", "la empresa") respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y normativas equivalentes en Latinoamérica.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y país.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela (WooCommerce / Stripe / Paddle). No almacenamos números de tarjeta.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, WhatsApp, Discord o redes sociales.
2. Finalidad del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta y membresía.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Enviarte señales, contenido educativo y comunicaciones sobre el servicio.
- Enviarte material promocional (solo si has dado consentimiento).
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
3. Base legal
Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato cuando contratas un plan, (b) tu consentimiento expreso para envíos promocionales, (c) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, antifraude) y (d) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
4. Compartición con terceros
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, email transaccional, pasarela de pago).
- Autoridades cuando exista una orden legal vinculante.
Todos nuestros encargados firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales (hasta 5 años). Después se eliminan o anonimizan.
6. Tus derechos (ARCO / RGPD)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación escribiendo a vkingotrade@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS 1.3 en tránsito, control de acceso por roles, políticas Row-Level Security en base de datos, registro de auditoría y rotación periódica de credenciales.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada inmediatamente.
9. Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos por correo cualquier cambio sustancial con al menos 15 días de antelación.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Vkingotrading Group.
Correo: vkingotrade@gmail.com